Розробка системи мотивації персоналу організації (диплом)

Зміст



Вступ 6

1 Теорії мотивації і їхнє місце в процесі діяльності підприємства 9

1.1 Поняття й сутність мотивації 9

1.2 Концепції й дослідження мотивації праці персоналу 11

1.2.1 Первісні концепції 11

1.2.2 Сучасні теорії мотивації 13

1.2.3 Наукові дослідження в мотивації праці 17

1.3 Системи мотивації персоналу за рубежем 19

2 Аналіз системи мотивації персоналу організації ГР «Кур'єр» 24

2.1 Організаційно-економічна характеристика РГ «Кур'єр» 24

2.2 Кількісний й якісний аналіз персоналу 37

2.3 Матеріальні й нематеріальні винагороди і їхній вплив на підвищення продуктивності, ефективності діяльності підприємства 45

3 Розробка системи мотивації персоналу 55

3.1 Проблеми й шляхи підвищення матеріальної мотивації 55

3.2 Морально-психологічне стимулювання персоналу 58

3.3 Удосконалювання підготовки й підвищення кваліфікації персоналу 63

Висновок 70

Список використаних джерел 72

Додатка 76