Роль емоційно-вольової сфери менеджера в процесі керування

Зміст



Вступ 3

Розділ 1. Емоційно-вольова сфера особистості в процесі керування 5

1.1. Емоційні процеси й керування емоціями 5

1.2. Воля в процесі керування 8

1.3. Стресові ситуації в управлінській діяльності 14

Розділ 2. Особистість керівника як важливий фактор прийняття управлінських рішень 19

2.1. Індивідуальний стиль діяльності керівника 19

2.2. Емоційно-вольові якості й мотивація влади керівника 23

2.3.Лінії поводження керівника як критерії прийняття управлінських рішень 27

Розділ 3. Специфіка регуляція стресові ситуації в управлінській діяльності 31

3.1. Програма по керуванню стресом і відпрацьовування вольових якостей 31

Висновок 36

Список літератури: 37