Комунікативні бар'єри

Зміст



ВСТУП 3

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНЕ ОБҐРУНТУВАННЯ ПРОБЛЕМИ ВИНИКНЕННЯ КОМУНІКАТИВНИХ БАР'ЄРІВ У СПІЛКУВАННІ 5

1.1. Поняття «комунікативний бар'єр» 5

1.2. Основні комунікативні бар'єри в спілкуванні 9

1.3. Перекручування інформації й шляхи подолання комунікаційних бар'єрів 11

РОЗДІЛ 2. КОМУНІКАТИВНІ БАР'ЄРИ В ОРГАНІЗАЦІЇ 19

2.1. Види комунікативних бар'єрів в організації 19

2.2. Подолання комунікативних бар'єрів в управлінському спілкуванні 26

ВИСНОВОК 35

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 38

ДОДАТОК 40